Términos y condiciones

Attendy (attendy.vip) es un servicio operado por [razón social pendiente], RNC [RNC pendiente], con domicilio en [domicilio pendiente], República Dominicana (en adelante, «Attendy» o «nosotros»).

Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribirnos a hola@attendy.vip.

Al crear una cuenta, contratar un paquete o usar Attendy aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si usas Attendy en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para aceptarlos en su nombre.

Debes ser mayor de edad para crear una cuenta de organizador.

Attendy es una plataforma web para que organizadores de eventos («organizador» o «tú») creen la página de su evento, administren su lista de invitados, envíen invitaciones con código QR, reciban confirmaciones de asistencia por enlace, correo o WhatsApp, vendan entradas, asignen mesas o asientos y controlen el acceso el día del evento.

Los invitados y compradores de entradas no necesitan cuenta: acceden con el enlace personal que reciben. Los porteros acceden al escáner con el enlace y el PIN que el organizador les comparte.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Los accesos que compartas con tu equipo o con tus porteros (enlaces, PIN) quedan bajo tu responsabilidad. Puedes revocarlos en cualquier momento desde el panel.
• Debes darnos información veraz y mantenerla actualizada, incluidos los datos para tus comprobantes fiscales.

• Attendy se contrata por evento: no hay mensualidad ni renovación automática. Cada paquete aplica a un solo evento y define sus límites (personas, porteros simultáneos y mensajes de WhatsApp incluidos), según se publica en la página de precios.
• El plan Gratis permite un evento activo a la vez con hasta 40 personas y las funciones que se indican en la página de precios.
• Los precios están expresados en pesos dominicanos (RD$) e incluyen el ITBIS. Por cada pago recibes un comprobante fiscal electrónico (e-CF).
• Los pagos se procesan con tarjeta de crédito o débito a través de AZUL. Attendy no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Puedes mejorar el paquete de un evento en cualquier momento pagando solo la diferencia de precio. No es posible bajar de paquete una vez pagado.
• Los mensajes de WhatsApp incluidos son por evento y no se acumulan ni se transfieren a otros eventos.

Reembolsos. Puedes solicitar el reembolso de un paquete dentro de los [plazo pendiente de definir] días siguientes al pago, siempre que no se hayan enviado invitaciones ni vendido entradas de ese evento. Esto no limita los derechos que te reconoce la Ley 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.

Cuando vendes entradas con Attendy, tú eres el organizador y responsable del evento frente a los compradores. Attendy actúa como plataforma tecnológica que facilita la venta, el cobro a través de AZUL y la emisión de entradas con código QR.

• Cada entrada vendida lleva un cargo por servicio según el paquete del evento (5 % en Pro y 3.5 % en Gran evento). Tú eliges si lo paga el comprador, sumado a su total, o si lo absorbes tú.
• Attendy te liquida lo vendido a la cuenta bancaria que indiques, descontando el cargo por servicio cuando lo absorbes tú, en un plazo de [plazo de liquidación pendiente].
• Las cancelaciones, cambios de fecha y devoluciones a compradores son tu responsabilidad. Si un comprador desconoce un cargo ante su banco (contracargo), podremos descontar el monto correspondiente de tus liquidaciones.

• Los datos de tus invitados los cargas tú. Debes haberlos obtenido de forma lícita y contar con su autorización para contactarlos por correo o WhatsApp, conforme a la Ley 172-13 de protección de datos de carácter personal.
• Si invitas a menores de edad (por ejemplo, en un quinceañero), debes contar con la autorización de sus padres o tutores para registrar sus datos.
• Eres responsable del contenido de tu evento (textos, imágenes, portada) y de contar con los permisos que requiera su realización.
• No puedes usar Attendy para enviar mensajes no solicitados, publicidad masiva o contenido ajeno a tu evento.

No está permitido:

• Usar Attendy para eventos o actividades ilegales, o para vender entradas falsas o duplicadas.
• Intentar acceder a datos de otros organizadores, vulnerar la seguridad del servicio o sobrecargarlo.
• Copiar, revender o explotar el servicio sin nuestra autorización por escrito.
• Publicar contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ofensivo o discriminatorio.

Podemos suspender un evento o una cuenta que incumpla estas reglas, informándote del motivo.

Trabajamos para que Attendy esté disponible siempre, en especial durante tus eventos, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. El escáner de la puerta necesita conexión a internet (datos móviles o Wi-Fi) para validar cada código al instante. Te recomendamos tener un respaldo de conexión y descargar la lista de confirmados antes del evento.

Algunas funciones dependen de terceros (WhatsApp, AZUL, Apple Wallet, Google Wallet, proveedores de correo). Sus interrupciones o cambios de condiciones pueden afectar esas funciones.

El software, la marca y el diseño de Attendy nos pertenecen. Tú conservas la propiedad del contenido que subes y nos concedes una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio (por ejemplo, publicar la página de tu evento o generar las tarjetas de tus invitados).

En la medida que lo permita la ley dominicana, la responsabilidad total de Attendy frente a ti por cualquier reclamo relacionado con un evento se limita al monto que pagaste por el paquete de ese evento. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones tomadas por ti o por tu personal en la puerta. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a hola@attendy.vip. Al cerrarla, eliminaremos o anonimizaremos tus datos y los de tus invitados según lo descrito en la Política de privacidad, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o fiscal.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el panel con al menos 15 días de anticipación. Los paquetes ya pagados mantienen las condiciones vigentes al momento de la compra.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de [jurisdicción pendiente], sin perjuicio del derecho de los consumidores a acudir a Pro Consumidor. Antes de cualquier reclamación formal, escríbenos a hola@attendy.vip y buscaremos una solución.